W licznych instytucjach jest sporo dodatkowych działalności, które nie wspomagają dla zasadniczego biznesu. Zaprzątają one uwagę zarządu i podnoszą liczbę zatrudnionych. Często te usługi przekazuje się do specjalnych przedsiębiorstw i tam zleca niezbędne czynności obsługowe. Mogą to być zakłady organizowane od zera na majatku komórki organizacyjnej firmy macierzystej, a czasem jest to być też wprost likwidacja własnego działu i kupowanie usługi obcej firmie.

Do podzlecania dobrze nadaje się sprzątanie biur, catering, usługi informatyczne, dział HR, księgowość. Takie usługi są najchętniej wyprowadzane na zewnątrz. Jakie korzyści przynosi wyprowadzanie tego typu działalności jak sprzątanie czy bhp? Zasadnicza korzyść to spadek wydatków tej działalności. Czynność przekazujemy wyspecjalizowanemu zakładowi, znającemu zagadnienie, ma lepszą wydajność pracy w tym zakresie, a przez to niższe koszty, czyli efekty, które przenoszą się firmę zlecającą.